头颈页 > 常见问题
Q.
請問是否可以辦理退税手續?
A.
在鹤屋百货商店本馆,东馆(包含东急HANDS,不含熊本熊辦公室),WING馆(包含GAP),New-S館内的購物消費,可在本館2樓外國顧客服務櫃台(退税櫃台)以及New-S馆辦理退税手續。
※ 有关辦理退税手續的詳細資訊請參考退税手續説明
Q.
請問在商店街的購物消費是否能辦理退税手續?
A.
在商店街貼有此標示店鋪內的購物消費,均可與鶴屋百貨店一同合併計算退稅金额,普通的於鹤屋百货商店本馆2樓外國顧客服務櫃台(退税櫃台)辦理退税手續。
※ 詳細資訊請參考鶴屋百貨合作免稅店
Q.
請問什麼時候可以辦理退税手續?
A.
鹤屋百货商店本馆以及New-S馆性的营业时间(僅限購物當天)里面的全部可的辦理退税手續。
Q.
請問在什麼地方可以購買到怡麗絲爾(ELIXIR) ?
A.
您可以在本館1樓化妝品專區内的資生堂專櫃,購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到ORBIS?
A.
设置在New-S邸宅2樓的ORBIS專櫃。
Q.
請問在什麼地方可以購買到城野醫生(Dr.Ci:Labo) ?
A.
您可以在東館6樓東急手創館(HANDS)里面的購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到芳珂(FANCL) ?
A.
设置在东馆地下1樓的芳珂專櫃。
Q.
請問在什麼地方可以購買到Mama&Kids?
A.
您可以在東館6樓東急手創館(HANDS)里面的購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到LUSH?
A.
设置在东馆地下1樓的LUSH專櫃。
Q.
請問在什麼地方可以購買到ReFa?
A.
您可以在東館6樓東急手創館(HANDS)里面的購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到水果?
A.
设置在本馆地下2樓的生鮮水果專區。
Q.
請問在什麼地方可以購買到熊本的伴手禮(食品) ?
A.
您可以在本館地下1樓購買到熊本伴手禮(食品)。
Q.
請問在什麼地方可以購買到Anello性的包裹包裹?
A.
您可以在New-S馆2樓的Bleu Bleuet里面的購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到JELLY BEANS的女鞋?
A.
您可以在本館2樓女鞋專區,購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到TUMI?
A.
您可以在東館4樓男士用品專區,購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到PORTER?
A.
您可以在New-S馆2樓的b-1 shop里面的購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到女性内衣?
A.
您可以在本館3樓女性内衣專區以及东馆地下1樓AMPHI專櫃,New-S馆2樓AMO'S STYLE專櫃,購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到BLUE LABEL CRESTBRIDGE?
A.
设置在本馆2樓的BLUE LABEL CRESTBRIDGE專櫃。
Q.
請問在什麼地方可以購買到MICHAEL KORS?
A.
设置在本馆3樓的MICHAEL KORS專櫃。
Q.
請問在什麼地方可以購買到ADIDAS?
A.
您可以在New-S馆2樓ABC-MART内購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到高爾夫球服飾?
A.
您可以在東館3樓的高爾夫球服飾專區内,購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到CONVERSE的鞋子?
A.
您可以在New-S馆2樓的ABC-MART里面的購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到NIKE的運動鞋?
A.
您可以在New-S馆2樓ABC-MART内購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到Munsingwear?
A.
设置在东馆3樓的Munsingwear專櫃。
Q.
請問在什麼地方可以購買到小家電?
A.
您可以在本館5樓的家電用品專區内,購買到相關商品。另外面,東急手創館也有推出部份小家电系列(電捲棒,吹風機,按摩家电,廚房家電)。
Q.
請問在什麼地方可以購買到保溫瓶?
A.
您可以在本館5樓的廚房用品專區以及东馆6樓東急手創館(HANDS)里面的購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到NIKE的兒童鞋?
A.
您可以在本館6樓的兒童鞋、用品專區内,購買到相關商品。
Q.
請問在什麼地方可以購買到miki HOUSE?
A.
设置在本馆6樓的miki HOUSE專櫃。
Q.
請問在什麼地方可以購買到郵票?
A.
设置在本馆8樓的商品券櫃台。
Q.
請問在什麼地方可以購買到熊本熊的相關商品?
A.
您可以在本館6樓的熊本熊商品專區以及东馆6樓東急手創館(HANDS)里面的購買到相關商品。
Q.
請問東急手創館(HANDS)在什麼地方?
A.
设置在东馆6樓。
Q.
請問高級名牌精品專櫃在什麼地方?
A.
本馆1樓設置有COACH,Tiffany,东馆2樓設置有GUCCI,TASAKI,TORY BURCH,HUGO BOSS,Bottega Veneta等人氣高級名牌精品專櫃。
Q.
請問手錶專櫃在什麼地方?
A.
本馆1樓設置有勞力士專櫃,东馆5樓設置有星辰,卡西歐,精工,浪琴等專櫃,东馆地下1樓設置有FOSSIL,SKAGEN,DIESEL,EMPORIO ARMANI眾多人气品牌。
Q.
請問藥局在什麼地方?
A.
设置在本馆地下1樓。
Q.
請問餐廳在什麼地方?
A.
在本馆7樓設有鶴屋美食廣場。
Q.
請問是否有提供寄物服務?
A.
您可以使用館内各處的投幣式置物櫃,
詳細説明請參考下列資訊:
投幣式置物櫃(需付費)
[设置地点]
①
本馆1樓中央西側玄關
②
东馆2樓Chloé
③
双轮车停车场1樓電梯前
④
鹤屋停车场1樓收費處旁
[可的利用时间]
①②
从10:00到19:00(一星期5)·6从10:00到19:30)
③
从8:00到21:00(鹤屋店假日随时法使用)
④
24小时
Q.
請問是否有提供飲用水?
A.
本馆地下1樓美食街用餐區提供飲用杯水,請勿以私人水壺盛裝外帶。
另外面,館内多處設置有投幣式販賣機,詳細位置參考如下:
[投幣式販賣機設置處]
①
鶴屋停車場大樓1樓,地下2樓
②
本馆地下2樓連通道
③
本馆地下1樓乾貨專區後方
④
本馆地下1樓美食街用餐區内
⑤
本馆1樓花店旁
⑥
本馆6樓電梯旁,育嬰室内
⑦
本馆7樓中央電梯前
⑧
本館頂樓
⑨
东馆地下1樓洗手間前
⑩
东馆3樓洗手間前
Q.
請問是否有提供哺乳室?
A.
设置在本馆3樓,6樓,頂樓以及东馆地下1樓。
Q.
請問如何前往阿蘇火山口?
A.
建议您可以從日航酒店前的巴士站牌,搭乘往大分方向行駛的"特快巴士YAMABIKO(山彦)号"並在阿蘇車站前下車,接著轉搭"阿苏火山口线"巴士出發到阿蘇山西站(在阿苏山上)下车。車程約需3小时候左右。
Q.
請問如何前往水前寺成趣園?
A.
建议您可以從市電通町筋站上車,搭乘往健軍方向的(红色A线)或(蓝色B线),並在市電水前寺公園站下車。車程約需30分钟左右。
Q.
請問如何前往城彩苑?
A.
1.
建议您可以從市電通町筋站上車,搭乘往熊本車站方向的(红色A线)或往上熊本車站方向的(蓝色B线)出来发,並在市電熊本城、市役所站或是花畑町站下車。車程約需15分钟左右。
2.
從市役所前的巴士站牌,搭乘熊本城周遊觀光巴士"shiromegurin"(shiromegurin),⑧樱之馬場城彩苑(前面)站下車
Q.
請問如何前往熊本城?
A.
1.
從市役所前的巴士站牌,搭乘熊本城周遊觀光巴士"shiromegurin"(shiromegurin),並在熊本城、二之丸停車場站下車。
2.
從市電通町筋站上車,搭乘往熊本車站方向的(红色A线)或往上熊本車站方向的(蓝色B线),並在市電花畑町站下車。步行前往熊本城約需30分钟路程。
Q.
請問如何前往熊本熊部長辦公室?
A.
设置在东馆1樓。
※ 詳細位置請參考導覽地圖。
Q.
請問如何前往黑川溫泉?
A.
建议您可以從日航酒店前方的巴士站牌,搭乘往別府方向行駛的"九州橫斷巴士"(需事先預約),並在黑川溫泉站下車。車程約需3小时候左右。
Q.
請問如何前往阿蘇熊本機場?
A.
建议您可以從日航酒店前的巴士站牌,搭乘往阿蘇熊本機場方向行駛的"机场利木津巴士",並在國際線航廈前下車。車程約需60分钟左右。
Q.
請問如何前往新八代車站?
A.
1.
從市電通町筋站上車,搭乘往熊本車站方向的(红色A线)並在熊本車站下車,轉搭往鹿兒島中央車站方向行駛的"新干线SAKURA号"或是"新干线TSUBAME号",最後抵逹新八代站後下車。車程約需50分钟左右。
2.
從市電通町筋站上車,搭乘往熊本車站方向的(红色A线)並在熊本車站下車,轉搭往鹿兒島方向行駛的JR"鹿儿岛干线",最後抵逹新八代站後下車。 車程約需1小时候20分钟左右。
Q.
請問如何前往熊本車站?
A.
1.
從市電通町筋站上車,搭乘往熊本車站方向的(红色A线)並在熊本車站下車。車程約需30分钟左右。
2.
從鶴屋百貨店前的巴士站牌,搭乘往熊本車站前行駛的各號巴士,並在熊本車站下車。車程約需20分钟左右。
Q.
請問如何前往福岡機場?
A.
[推薦給追求便利性的旅客]
建议您從日航酒店前的巴士站牌,搭乘往福岡機場方向行駛的"高速巴士HINOKUNI号",並在福岡機場國際線航廈前下車。車程約需2小时候左右。
[推薦給持有JR PASS性的旅客]
建议您從市電通町筋站上車,搭乘往熊本車站方向的(红色A线)並在熊本車站下車。
接著搭乘九州新幹線前往博多車站,再從博多車站筑紫口巴士站牌轉搭福岡機場國際線巴士,
抵達福岡機場國際線航廈後下車。車程約需2小时候左右。
Q.
請問一蘭拉麵在什麼地方?
A.
预先銀座通有一蘭拉麵通店。从鹤屋百货商店出来发,步行約需5分钟左右。
Q.
請問勝烈亭在什麼地方?
A.
新市街有赢烈亭总店。从鹤屋百货商店出来发,步行約需10分钟左右。
Q.
請問黑亭拉麵在什麼地方?
A.
预先下通有黑亭拉麵通店。从鹤屋百货商店出来发,步行約需5分钟左右。
Q.
請問在什麼地方可以吃到生馬肉?
A.
设置在本馆7樓家庭式料理餐廳Bone Chere,提供簡單的生馬肉餐點。
马肉菜专卖店故事,推荐您銀座通或上通的菅乃屋,从鹤屋百货商店出来发,步行各需5分钟左右。